FAQS
1) Posso acquistare anche solo un componente dei completi top/bottom presenti sul sito?
Si, è possibile acquistare anche solo un componente di qualsiasi modello
2) Posso comporre un modello completo selezionando una diversa taglia per ogni suo componente?
Si, è possibile comporre un completo anche selezionando top e bottom con una taglia differente (es. top size S bottom size M)
3) Posso comporre un modello completo selezionando un colore diverso per ogni suo componente?
Si, è possibile comporre un completo anche selezionando top e bottom con un colore differente (es. top River Side bottom Tapenade)
4) Posso comporre un modello completo selezionando una stampa diversa per ogni suo componente?
Si, è possibile comporre un completo anche selezionando top e bottom con una stampa differente o anche con un colore ed una stampa (es. top River Side bottom Sirena)
5) Tutti i modelli sono taglia unica?
No, i modelli in taglia unica sono il Bikini Ossidiana, ed il Bikini Nodino Agave. Il completo Fascione è prodotto in due taglie: Standard (S) e Oversize (M)
I modelli 2Pezzi Artemisia ed Intero Ginestra vengono prodotti in tre taglie: S – M – L
6) A che misura corrispondono le taglie S – M – L dei costumi Interi?
La misura dell’intero si sviluppa sulla lunghezza del tronco di chi lo indossa, più in specifico dall’anca al giro manica sotto l’ascella. I nodini sulle spalle permettono di aggiustare la misura direttamente sul proprio corpo.
La misura S corrisponde ad un’altezza fra 1,50 m e 1,60 m
La M corrisponde ad un’altezza fra 1,60 m e 1,70 m. la L corrisponde ad un’altezza fra 1,70 m e 1,80 m. (le misure sono indicative, per maggiori informazioni consultare la Size Chart presente su questo sito)
7) A che misura corrispondono le taglie S – M – L del completo 2pezzi Artemisia?
La misura S corrisponde ad una taglia 38/42. La M corrisponde ad una taglia 42/44. la L corrisponde ad una taglia 46/48. (le misure sono indicative, per maggiori informazioni consultare la Size Chart presente su questo sito)
8) A che misura corrispondono le taglie S – M del completo Fascione?
Il completo Fascione nasce come taglia unica. Per via della sua vestibilità ed il confort della fascia anche su misure di seno più importanti, è stata prodotta anche una taglia oversize.
La misura S (Standard) corrisponde ad una taglia 38/44. La M (Oversize) corrisponde ad una taglia 46/48. (le misure sono indicative, per maggiori informazioni consultare la Size Chart presente su questo sito)
9) A che misura corrispondono le taglie S – M – L dei costumi Baby?
La misura S veste un’età compresa fra i 3 ed i 5 anni. La M un’età compresa fra i 5 ed i 7 anni. La L un’età compresa fra i 7 ed i 10 anni.
(le misure sono indicative, per maggiori informazioni consultare la Size Chart presente su questo sito)
10) I vostri costumi sostengono bene il seno?
Le nostre creazioni non hanno imbottiture o ferretti. Per una politica di sostenibilità i modelli sono concepiti nel modo più semplice possibile e col minimo delle cuciture necessarie.
Per questo motivo alcuni modelli sono più indicati per alcune tipologie di seno più critiche o importanti.
Per queste fisicità consigliamo il bikini Ossidiana o il completo Artemisia ottimi per tenuta e confort. Nell’ intero consigliamo il modello Sunset con sottocoppa ed un dècolletè concepiti per sostenere taglie di seno anche molto forti.
11) Posso fare il bagno con il costume di cotone?
Si. La linea è venduta a Filicudi da 30 anni. Concepita per il mare, in acqua è comodo e confortevole.
12) I costumi da bagno in cotone sono trasparenti quando sono bagnati?
Può accadere che alcuni colori più chiari abbiano una resa differente a causa della tintura e che, immediatamente dopo il bagno per via della totale aderenza al corpo, possano risultare leggermente trasparenti. Tutti i colori dei costumi da asciutti sono perfettamente coprenti.
13) Cosa succede se uso il costume ISOLE&VULCANI in piscina o alle terme?
La tintura naturale del costume è stata concepita per l’acqua di mare ma è testata anche in acqua e cloro, il costume non scambia ne tinge l’acqua. Esiste però l’eventualità che l’integrità della tinta possa risentire dell’ eccessiva presenza di cloro (come a volte accade nelle piscine pubbliche)
Ogni stabilimento termale ha le sue peculiarità ed è impossibile eseguire test in questo senso, si sconsiglia l’utilizzo in acque particolarmente ricche di minerali.
In nessun caso il colore del costume si deteriora repentinamente o si segna in modo istantaneo se immerso in acqua marina.
14) Cosa succede se lavo il costume ISOLE&VULCANI in lavatrice?
La tintura dei costumi è fissata naturalmente, si consiglia di lavare il capo in acqua fredda di seguire le avvertenze presenti nelle etichette di servizio.
15) Il modello non mi convince, come posso restituirlo o cambiarlo?
E’ possibile effettuare il reso o la sostituzione entro 14 gg dall’acquisto se il capo non è stato bagnato o danneggiato.
Per maggiori informazioni consultare la sezione “terms and conditions” presente su questo sito.
16) Ho ricevuto un capo difettoso, cosa succede adesso?
La restituzione del capo fallato sarà effettuata a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso una volta ricevuto il reso.
17) Come posso contattare ISOLE&VULCANI?
Scrivendo a customerservice@isolevulcani.com o componendo il numero di cellulare +39 – 3519636050 agli orari che trovate indicati nella sezione Customer Service presente su questo sito.
18) I vostri costumi da bagno sono ipoallergenici?
I nostri costumi da bagno contengono solo il 7% di Elastan, quindi sono molto indicati per chi ha problemi di Licra ma non possiamo garantire che il prodotto sia anallergico.
19) I vostri costumi sono 100% cotone?
Avendo solo il 7% di Elastane le nostre creazioni sono molto indicate per chi ha problemi con la Licra ma non possiamo garantire che il prodotto sia anallergico.
20) In quali shop posso trovare i costumi ISOLE&VULCANI?
Per maggiori informazioni sugli shop in cui è possibile acquistare i costumi ISOLE&VULCANI consultare la sezione “store locator” presente su questo sito.
21) Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta confermato l’ordine, il nostro vettore provvederà ad inviare una email con il tracking number di riferimento della spedizione.
Solitamente per le destinazioni in Italia (isole escluse) la consegna è dichiarata in 12/24 ore.
